Drafting
Výroční zpráva Warrena Buffetta (anglicky)
02/03/09 10:01
Nedávno jsem tu psal o specifické normě, která řídí formulaci právních textů, a o časté redundanci dokumentů, které jsou určeny klientům. Existují však výjimky. Jednou z nich je výroční zpráva Berkshire Hathaway Inc., tj. fondu spravovaného jedním z nejbohatších mužů světa, Warrenem Buffettem. Musím se přiznat, že ten člověk mě opravdu fascinuje od chvíle, kdy jsem viděl jeho webové stránky, které vypadají jako z roku 1995 (viz tady) - Buffett opravdu zvažuje každou investici a zřejmě se rozhodl, že investice do webu není klíčová. Poměrně osvěžující přístup. Teď ale vydal výroční zprávu za minulý rok. Najdete ji tady (anglicky ve formátu .pdf). Opravdu se mi moc líbí, protože je tak jiná:
1. Spousta dokumentů pro klienty chodí kolem horké kaše - než se dostanete k důležitým skutečnostem, musíte se prolouskat několika stránkami plnými grafiky a poměrně irelevantních informací. Tím neříkám, že je to špatně, tak to prostě je, je to norma. Warren Buffett ale normu porušuje - ve zprávě není žádná grafika, ani logo, první stránka je bez titulky a obsahuje rovnou tabulku s výsledky fondu a vysvětlivkami. První odstavec na druhé straně se dá shrnou to jediné věty: minulý rok jsme prodělali, ale v předchozích letech zase dost vydělali.
2. Ich-forma. Výroční zpráva působí dojmem, že ji napsal Buffett. V žádné jiné anglické zprávě jsem snad ještě neviděl zájmeno “já”.
3. Buffett žádnou informaci nebalí do hezkých slov, nepoužívá eufemismy. Příklad: “...But there’s another less pleasant reality: During 2008 I did some dumb things in investments.”
4. Nejvíc se mi ale líbí to, že Buffett ve stylu psaní vychází vstříc běžnému klientovi, který není investičním makléřem. Zatímco běžné prospekty se skrývají za benchmarky, koeficienty a zkratky, Buffett používá analogie a přirovnání: “This debilitating spiral has spurred our government to take massive action. In poker terms, the Treasury and the Fed have gone “all in.”
Zajímalo by mě, jestli to Buffett takhle napsal, protože si to prostě jako uznávaná figura může dovolit, nebo protože to skutečně vyjadřuje jeho postoje ke komunikaci s klientem. Taky by mě zajímalo, jestli se takový přístup vyplácí. Typické klientské dokumenty velkých makléřských firem podle mě zdůrazňují informační asymetrii mezi makléřem a klientem ve smyslu “My tomu rozumíme, vy ne, tak nám dejte peníze, my s nimi naložíme lépe, než vy.” Sám jsem před dvěma lety (b-hužel) vložil peníze do podílového fondu a částečně to bylo na základě dojmu, že nejsem dost kvalifikovaný na to, abych je investoval sám. Buffett naopak sází na úzký vztah s klientem a na důvěře, kterou staví na úplné otevřenosti a ztotožnění se s klientem. Osobně se mi líbí Buffettův přístup, ale je mi jasné, že obecně přijímanou normou je přístup první.
(via daringfireball)
1. Spousta dokumentů pro klienty chodí kolem horké kaše - než se dostanete k důležitým skutečnostem, musíte se prolouskat několika stránkami plnými grafiky a poměrně irelevantních informací. Tím neříkám, že je to špatně, tak to prostě je, je to norma. Warren Buffett ale normu porušuje - ve zprávě není žádná grafika, ani logo, první stránka je bez titulky a obsahuje rovnou tabulku s výsledky fondu a vysvětlivkami. První odstavec na druhé straně se dá shrnou to jediné věty: minulý rok jsme prodělali, ale v předchozích letech zase dost vydělali.
2. Ich-forma. Výroční zpráva působí dojmem, že ji napsal Buffett. V žádné jiné anglické zprávě jsem snad ještě neviděl zájmeno “já”.
3. Buffett žádnou informaci nebalí do hezkých slov, nepoužívá eufemismy. Příklad: “...But there’s another less pleasant reality: During 2008 I did some dumb things in investments.”
4. Nejvíc se mi ale líbí to, že Buffett ve stylu psaní vychází vstříc běžnému klientovi, který není investičním makléřem. Zatímco běžné prospekty se skrývají za benchmarky, koeficienty a zkratky, Buffett používá analogie a přirovnání: “This debilitating spiral has spurred our government to take massive action. In poker terms, the Treasury and the Fed have gone “all in.”
Zajímalo by mě, jestli to Buffett takhle napsal, protože si to prostě jako uznávaná figura může dovolit, nebo protože to skutečně vyjadřuje jeho postoje ke komunikaci s klientem. Taky by mě zajímalo, jestli se takový přístup vyplácí. Typické klientské dokumenty velkých makléřských firem podle mě zdůrazňují informační asymetrii mezi makléřem a klientem ve smyslu “My tomu rozumíme, vy ne, tak nám dejte peníze, my s nimi naložíme lépe, než vy.” Sám jsem před dvěma lety (b-hužel) vložil peníze do podílového fondu a částečně to bylo na základě dojmu, že nejsem dost kvalifikovaný na to, abych je investoval sám. Buffett naopak sází na úzký vztah s klientem a na důvěře, kterou staví na úplné otevřenosti a ztotožnění se s klientem. Osobně se mi líbí Buffettův přístup, ale je mi jasné, že obecně přijímanou normou je přístup první.
(via daringfireball)
|